Niet tevreden?
Bij Joris Breda - De Online Boekhouder streven we ernaar dat u volledig geïnformeerd bent over onze retourbeleid. Lees hier alles over ons retourbeleid, zodat u weet wat u kunt verwachten.
Retourbeleid
Uitgever: Joris Breda – De Online Boekhouder
Website: www.ondernemenzonderstress.nl
Herroepingsrecht
Bij de aankoop van een fysiek boek via onze website heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn start op de dag waarop het boek door de consument is ontvangen.
Aanmelden van herroeping
Herroeping kan worden gemeld via e-mail (info@ondernemenzonderstress.nl). Na aanmelding heeft de consument nog 14 dagen om het boek terug te sturen.
Staat van het product
Het boek mag worden ingezien zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk is. Wanneer het boek beschadigd is of duidelijke gebruikssporen vertoont, kan een waardevermindering worden doorberekend.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- digitale uitgaven (zoals e-books) die direct na aankoop worden geleverd, wanneer vooraf toestemming is gegeven voor directe levering en afstand is gedaan van het herroepingsrecht;
- gepersonaliseerde boeken.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van het boek zijn voor rekening van de consument, tenzij anders is aangegeven.
Terugbetaling
Het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, wordt binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terugbetaald. Terugbetaling kan worden uitgesteld tot het moment waarop het boek is ontvangen.
Zakelijke klanten (B2B)
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is uitsluitend van toepassing op consumenten die een product kopen voor privégebruik.
Voor zakelijke klanten, waaronder eenmanszaken, zzp’ers, VOF’s en rechtspersonen, geldt geen wettelijk retourrecht.
Retourzendingen door zakelijke klanten zijn alleen mogelijk indien dit vooraf schriftelijk met ons is overeengekomen.
Een uitzondering geldt uitsluitend wanneer een eenmanszaak of zzp’er aantoont dat de aankoop geen enkel zakelijk doel dient en uitsluitend voor privégebruik is gedaan.
Retouradres
Mauritsstraat 4
4744 BP Bosschenhoofd
Nederland
Retourtermijn
U (consument) heeft wettelijk 14 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren. Deze periode gaat in op de dag dat u het boek heeft ontvangen.
Retourkosten en terugbetaling
De kosten voor het retourneren van het boek zijn voor uw rekening. Echter, wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, krijgt u de aankoopprijs van het boek, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, volledig terugbetaald.